Contrat pour les achats annuels 2024

PRIX ET FORMAT DU PRODUIT

Si le fabricant change ou discontinu un format, le Jardin des Animaux n’est aucunement responsable du changement et votre produit sera transféré sur le produit recommandé par le fournisseur. Le Jardin des animaux ne s'engage nullement à vous rembourser l’écart entre les produits à moins que le produit ne subissent une baisse de prix. Dans ce cas, un crédit vous sera accordé.

Si le manufacturier cesse la production du produit de cette entente d’achat, nous créditerons la valeur résiduelle que vous avez payée pour un autre produit. Ce montant sera appliqué sur le prix des autres articles au prix régulier affiché en magasin.

Le contrat d’achat annuel ne fixe pas le prix du produit, mais vous assure un rabais déterminé pour l’année.

Si le produit subit une hausse de prix au courant de l’année, vous devrez assumer l'augmentation.

Il arrive que certains produits soient en rupture de stock directement avec le fournisseur. Le Jardin des Animaux n’a donc aucun contrôle et n’est pas tenu responsable du manque de produit. Le Jardin des Animaux ne peut vous dédommager dans un tel cas à moins que le fabricant cesse la fabrication du produit. Il est cependant possible d’utiliser un produit de la même compagnie, du même format et du même prix.

 

PROMOTION

Aucune promotion ne peut être jumelée aux achats annuels en cours d’année: coupon ou rabais. 

Les programmes fidélités ne peuvent être jumelés aux achats annuels dans le cadre de la Grande vente. Vous ne pourrez donc pas cumuler vos codes à barre et factures afin d’obtenir le 13e sac gratuit. 

 

CLIENT ET SUIVI D’ACHAT

Le client doit être enregistré au Jardin des animaux. 

Le client doit faire saisir son numéro de téléphone au moment de chaque achat afin d’obtenir ses privilèges d’achat mensuel. 

Le client doit toujours acheter le même format et le même produit, tel qu’inscrit sur son contrat d’achat annuel, sauf si le fabricant change les formats en cours d’année. 

Tous les achats de produits font automatiquement l’objet d’un suivi au moment de la saisie du numéro de téléphone du client. 

Le suivi d’achat valide est celui du grand livre d’achat annuel et la base de données du Jardin des animaux. Votre carte de suivi d’achat est à titre informatif seulement. Elle n’est pas nécessaire lors de la récupération de vos produits. Nous vous demandons de signer à chaque fois que vous viendrez récupérer vos achats. Nous pourrions vous demander une pièce d’identité. Seul vous ou la personne prédéterminée sur le contrat peut venir récupérer les items. 

Le Jardin des animaux vous remet une facture à zéro lorsque vous venez récupérer vos items. 

Le client est responsable d’aviser le Jardin des animaux de tout changement d’adresse civique ou courriel. 

Le Jardin des animaux se réserve le droit de limiter la quantité des produits récupérés tout au long de l’année afin de permettre la disponibilité des produits pour tous les clients. Vous devez nous aviser minimum 14 jours à l’avance si vous désirez récupérer la balance de votre contrat. 

 

CONTRAT ET FIN

La promotion d’achat annuel prend fin le 30 septembre 2025. Tous produits non utilisés après cette date ne seront pas remboursés. S’il reste des articles sur votre contrat à la fin du terme, vous recevrez un appel de courtoisie pour venir chercher les articles restants avant le 30 septembre. Si vous êtes dans l’impossibilité de venir les chercher et que vous réclamer un crédit ou un transfert des articles sur un nouveau contrat annuel, des frais d’administration de 30$ seront appliqués.

Le Jardin des Animaux se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme en tout temps.

Si pour une de ces raisons: nécessité de nourriture vétérinaire ou décès de votre animal, Le Jardin Des Animaux émettra un crédit en magasin de la valeur résiduelle du contrat d’achat annuel. Ce montant est le montant restant à votre contrat après les rabais reçus. Ce montant sera appliqué sur le prix des autres articles  au prix régulier affiché en magasin. Il est aussi possible de transférer votre contrat en carte-cadeau du Jardin des Animaux. Des frais d’administration de 10% seront être déduits du crédit offert.

Le programme est valide seulement si le client achète plus de 2 items identiques sans quitter avec ceux-ci lors de l’événement.

Les sacs d'échantillons, les sacs en prime, les produits en liquidation ou vente finale, ne peuvent être considérés pour cette offre.

Tous les produits avec un rabais supplémentaire à 20% ne peuvent pas faire partie du contrat d’achat annuel.

Les forfaits de livraison ne sont pas modifiables, créditables ou remboursables et ce, en aucun cas.

Les forfaits de livraison sont disponibles uniquement pour la livraison dans la ville SHERBROOKE